Gee,S / 4HANA。只是我一直想要的:客户对SAP的大袋有所谨慎

所以我们在最后一个平台上投入的数十年意味着什么?


闪亮新事物的诱惑在12月份尤其是不可追鄙的,因为圣诞节方法,但SAP客户似乎能够抵抗它。

例如,工业工程公司Edwards的商业智能系统经理Rob Moore表示,他会喜欢打开S / 4HANA,这是SAP的ERP平台的主要升级,这些平台承诺内存处理和柱状,而不是行商店,数据库。

但他可能不得不再等一年。

“我是一个人,所以我当然想让我的手放在新的令人兴奋的工具上。我们想搬到S / 4HANA。这是真正的问题并非真正的成本或软件的许可;这是变革管理。我们已经投入了20年或更长时间的[SAP早期]的ECC系统,我们已经建立了从vanilla方面建立了流程并改变了,因此它是我们的定制系统。

从我们的角度来看,“搬到了S / 4HANA,就像安装一个全新的ERP系统。我们需要在业务中需要资源来设计利用S / 4HANA的新进程。这不是我们的产品遇到了一个问题,它只是我们通过升级所需的变化量,这就是真正的成本进入的地方。“

ERP的问题是用户倾向于将现货产品适应特定的业务流程。这些定制然后变得难以转移到一个完全新的平台,让业务面临旧技术的选择,改变新软件以适应他们的需求 - 通常以眼浇水成本 - 或改变人们的工作方式。在一个可能是成千上万的全球组织中。

“现有的ECC系统已经发生了20年左右,”摩尔补充道,“它正在通过该时期和有机方式演变。但是在哈纳萨帕似乎已经回到了绘图板并说,'好的,现代业务需要运行流程是什么?好像它从头开始并构建一个ERP系统。这就是S / 4HANA会给你的东西。“

问题是,许多SAP客户似乎没有准备好从头开始。在它 年度会员调查,英国和爱尔兰SAP用户组(Ukisug)质疑467个组织,发现58%的人不打算在未来两年内升级到S / 4HANA,而27%的人表示在未来三年内不会升级。

在表面上,SAP看起来讨论了这种情况。

Uwe Grigoleit,SAP高级副总裁兼总经理虽然这些数字似乎表明,大多数企业不打算很快搬家,但更大的客户正在迁移到S / 4HANA,并提供用例和性能KPI提供帮助较小的公司。

“我们知道我们的客户的ERP项目并不是一个决定这样做,然后从明天开始的问题,”他说。

与此同时,服务合作伙伴一直在建立“转换工厂”,它接管当前的ERP系统,将其升到云端并以固定的成本运行。然后他们可以开始迁移到S / 4HANA,至少减轻一些技术困难。

Ukisug董事长Paul Cooper表示,电梯和换档方法将对一些客户具有吸引力,是SAP雇用的正确策略。但是,它并不完全删除业务流程重新工程所提供的升级障碍。

SAP正试图通过表示支持其旗舰ECC核心ERP应用程序来按下该问题 将于2025年结束。 Cooper说,用户希望SAP延长截止日期,但有些人愿意把事情避免避免升级。

“对于众多原因,m&一项活动等等,有些人不会想要移动,并将与SAP与SAP交谈,关于2025以后的扩展维护,这可能非常昂贵。或者他们可能会沿着第三方维护的路线走下去,“他补充道。

然后总有核选项。

“对于一些人来说,他们遇到了一个时间点,并认为他们不需要这种规模的东西,并且需要移动到不同的供应商以获得功能原因和关键业务驱动程序。”库珀说。

目前,SAP似乎在相对良好的欢呼中,关于欺骗它的新玩具。但新年的宿醉可能会在1月底发布其年度业绩时启动。 ®


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