帮助!无论我喊多少,我的打印机都不会打印!

也许如果我打印帽子中的一切?


随传随到 随着即将到来的周末,另一个勇敢的灵魂的故事可以将你的技术人员的技术人员分配给那些没有的人。欢迎来到 随传随到.

本周的refomed读者是“John”,他们在夏普,尖锐的技术支持结束时花了很长时间。

他的故事让我们恢复了一个四分之一世纪的,到了一个国家机构的总部,他是唯一的技术支持人员,并任务,从Novell服务器到那些NewFangled Windows 95台式桌面。

“我有一个客户,”他告诉我们,“在任何停止工作时大声作响。”

出口

他是一个溜冰者男孩。我们说,“稍后见,男孩” - 而VAX机器神秘地开始按预期工作

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任何从未经历过这种特殊品种的人现在都应该向前迈出,并掌握他们的“关于它”徽章,因为处理这些生物,他们的呼喊声和所有帽子电子邮件都是许多人的仪式。

然而,有一天,抗议似乎是合理的:“整个办公室的唯一打印机突然戒掉了。”

反复单击未欣逸的打印按钮无法将HP LaserJet 4驻留为执行其工作。因此,用户自然地做了什么并寻求它的成员(在这种情况下John 曾是 IT) to blame.

用户“踩到了这个问题,”他叹了口气。 “很难说有多少人可以听到,”他说,但我们想象那些邻近城镇的人突然意识到这个问题。

约翰突然出现在用户的桌子上,怀疑在印章程序中的印刷队列或神道人中潜伏的糟糕工作。他没有快乐;清除队列并发送测试打印没有帮助。 PC肯定会“看到”打印机 - 迅速的平方证实了这件事是活着的,但没有什么会出来的。

司机回来缺乏今天的聪明人,所以约翰的下一个呼叫港是打印机本身。也许它堵了。还有另一种选择,但肯定没有用户会如此懒惰?

他突然打开托盘寻找堵塞并找到...

......没有纸张装满了纸张。

突然占据了一个纸张治愈了这个问题,而感恩的HP设备恢复了它的喷射。 “回到商业,”约翰自豪地告诉我们。空托盘的恶魔征连。

但是,用户遵循了,并看到打印机再次打印,询问问题是什么。

毫无疑问,毫无疑问寻求保护IT产业的神秘主义者,约翰告诉我们:“我含糊地暗示打印机和重新安装纸盘的动力重置纸张检测,”而不是用空纸张向头部拍摄用户。包。

当用户希望了解来自动力循环仙女的访问背后的“魔法”时,这位黑客总是发现自己嘀咕着关于不得不重新安装法兰回扣阀门。

“鉴于她脸上的尴尬表达,”他说:“我很确定她看到那个解释,她再也没有来过我的桌子了。”

曾经解决了一个愚蠢的问题,但是用一个糟糕的解释,让用户从办公室范围的尴尬中讨论“你忘了打开它”,或者你是你是那个不能困扰重新灌注打印机的人?一个特殊的地方 企业技术新闻 随传随到 档案只是电子邮件。 ®

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