错误的家伙:备份服装跨越我的个人数据,声称凝聚力领域CTO

一个警告电子邮件......然后在闪存中备份了三年的备份,Storage Exec说


凝聚力领域CTO Chris Colotti表示,Kaseya在不知不觉地违反了所谓的帐户的使用限制后,Kaseya跨越了属于他的备份数据,这是应该没有预先设定的限制,然后没有在五个中升级他的计划 - 日期。

昨天在他的个人博客中写作, COLITE透露 “跨越备份只是从过去3年中删除了所有我的备份”,“展示了他称之为”可怕的数据管理“和”流程失败“。

“这是一个个人恐怖故事,”他在一个庞大的锁定博客中说:“我稍后发现他们对我的数据所做的事情,他们的EULA一直没有疯狂。”

Chris Colotti.

Chris Colotti.

Colotti表示,他使用了超过36个月的36个月来存储“我的个人数据和我妻子的小企业的数据”,为谷歌的G套房。他说,他的投诉在为另一个数据保护供应商工作的日常工作中没有任何事情。“

跨越G套房的备份 每年费用为每年48美元,并要求提供“所有G套件数据的无限存储”。

COLITI表示,他于2020年11月12日续签了他的跨越账户,但发现他在今年2月18日登录时已经删除了他的备份数据。他开了一个支持票。

与此同时,跨越支持人员表示,该公司已向他发送了一封关于2020年10月22日过多的容量使用的警告电子邮件。他说他从未见过它,因为“它看起来就像我每周或每月的大多数其他消息一样。”

他在11月28日删除了他的年度续约,但他在11月28日删除了所有36TB的备份数据,没有关于删除的电子邮件。

colotti写道:“没有其他通知zip,零,nada!事实上他们在警告后续签了我的钱,并且在数据被收获之前,他们的进程没有[sic]其他通知我的意思是我的意思是多么搞砸了?!“

跨越EULA.

Colioti检查了跨越的 最终用户许可协议[PDF] (EULA)并发现它适用于“无限存储”索赔的限制,因为我们突出了EULA的第4节文本显示:

跨越Eula使用限制

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每月备份超过10GB的客户被视为过多的用户,并在收到邮件警报后有五天的时间,以支付过度使用。尽管如此,这是第4.1节声明:“跨越不施加任何预先设定的限制,允许允许使用的存储容量使用量。”

似乎Colotti有36TB的备份,这可能落在“储存消费中”类别下降,这远远超过了通过跨越的服务的费用。“费用为48美元/年。

例如,如果他们企业技术新闻了Google Workspace / G套件的商业标准层,他们将收到2TB的云存储,以满足144美元。

Colioti的博客继续说:“不要告诉人们没有限制......当真的有,只是说出来并继续前进。不要像狗屎一样着色,只要说明它,也是为了陈述的成本!这不是任何人,但在4美元/月/用户吮吸人,然后拉这废话是不可接受的。“ (他强调。)

ColiTi继续攻击他被描述为跨越的“经典诱饵和交换机。他们以4美元/用户/月价格将您的价格拉到不限但是当你击中他们想要更多的钱......我甚至 标记着Linkedin的Kaseya首席执行官,没有回应,我并不感到惊讶。 Fred Vocola应该羞于这样做,甚至是一个小企业。“

他补充说,跨越为“丢失数据三年”而“不可行的报价”赔偿或报应。

Kaseya为企业营销的SVP达娜莱霍尔姆告诉我们:“我们正在积极地研究这一客户的指控,目前无法评论。我们的客户是我们的首要任务,我们仍然致力于他们的成功。”

Kaseya通常将IT管理产品销售给MSPS和中型内部房屋商店。公司 获得了SaaS备份服务跨越 in October 2018. ®


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